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合肥市包河区滨湖明珠社区优化党建引领基层治理——“两委”沉下去 治理活起来

作者:小编 发布时间:2024-07-10 13:54:28 次浏览

 合肥市包河区滨湖明珠社区优化党建引领基层治理——“两委”沉下去 治理活起来另一边的书法教室里,几位老人挥毫泼墨;儿童乐园里,孩子们开心嬉戏;户外的健身器材场地,晨练的人们享受着锻炼的快乐。  滨湖明珠社区因紧邻合肥一中等重点学校,陪读家庭占比过半,人员流动性强、居民归属感弱、治理难度大。近些年来,社区党委坚持以党建“绣花针”穿起基层治理“千根线”,推动社区“两委”下沉小区,划小治理“微单元”,

  合肥市包河区滨湖明珠社区优化党建引领基层治理——“两委”沉下去 治理活起来另一边的书法教室里,几位老人挥毫泼墨;儿童乐园里,孩子们开心嬉戏;户外的健身器材场地,晨练的人们享受着锻炼的快乐。

  滨湖明珠社区因紧邻合肥一中等重点学校,陪读家庭占比过半,人员流动性强、居民归属感弱、治理难度大。近些年来,社区党委坚持以党建“绣花针”穿起基层治理“千根线”,推动社区“两委”下沉小区,划小治理“微单元”,探索“楼长有话说”品牌,打造有质感的幸福生活。

  文华阁小区曾经是一个“问题小区”。多年前,因开发商跑路、物业公司“躺平”,小区工作几乎停摆。“环境脏乱差不说,邻里关系也不太好,甚至有人高空抛物,差点伤了人。”居民郑先生说,“要不是为了孩子上学方便,很多人都想搬走了。”

  去年5月,社区在烟墩街道的统一部署下,积极推行“两委”进小区,社区“两委”委员全部进驻小区办公,担任小区党组织、网格长,作为小区运行的第一责任人,负责统筹物业企业、业委会、网格员、小管家、在职党员、热心居民等资源力量,组织实施小区内信息采集、隐患排查、社区事务、矛盾化解等为民服务活动。

  社区党委委员胡勤勤被派到了文华阁。面对多年累积的矛盾问题,她首先从建强党支部、调动党员积极性入手,把小区22名党员组织起来,开展走访调研,主动摸清难点堵点,理顺工作思路。

  物业“瘫痪”是关键症结。物业不作为,居民不愿意交纳物业费;收不来物业费,物业也没有资金开展服务。多年的恶性循环,使物业和居民的矛盾一触即发。

  “大事难事中,更要彰显基层党组织的战斗堡垒作用。”社区党委下定决心,要彻底解决这个历史遗留问题。“两委”进小区后,立即组织召开业主大会,将更换物业公司的事项提上日程。小区党支部牵头,业委会、党员、居民代表等组成物业选聘评审委员会,面向社会公开招标。审读标书、实地考察、搭台打擂、全体投票,历经两个多月,终于选出一家居民满意的物业公司,使小区管理逐步回到正轨。

  如今的文华阁,曾经乱停乱放的电动车有了统一停放点;拥挤闷热的电梯里,装上了通风系统;随时有掉落危险的外墙保温层及时做了处理。小区里干净整洁、绿树成荫,“如同脱胎换骨一般”。

  “两委”进小区,使小区党建有了“主心骨”,党组织引领在前,党员示范靠前,骨干冲锋向前,一系列难题得到解决。一年来,滨湖明珠社区共解决各类诉求489条,其中412件在24小时内得到解决,占比超过84%,群众满意度从58%上升到81%。

  更重要的是,通过“两委”进小区,社区干部从坐等群众上门,转变为在一线主动为民服务,干部与群众的距离更近了。“刚开始社区干部因为陌生进不了群众家门,现在变成聊着家常出不了门,陌生人变成了熟人、亲人,党群关系更加密切了。”社区颜永生深有感触。

合肥市包河区滨湖明珠社区优化党建引领基层治理——“两委”沉下去 治理活起来(图1)

  在滨湖明珠社区的每个网格点,都有一本民情收集登记表,社区居民有任何需求和困难,都能在这里登记反映。

  这只是社区群众反映问题的渠道之一。在每个小区大门口的显著位置,都张贴着网格长、网格员、“红色小管家”的联系方式,每个楼栋都公布了党小组长、楼栋长的电话、微信,小区网格点、楼栋大厅、社区协商议事厅,都是收集群众呼声的站点,形成了线下“七天不打烊”、线小时不断线的服务网络。

  “社区工作直接服务群众,最重要的是了解掌握群众所思所想、所期所盼,才能精准施策。”颜永生介绍,“楼长有话说”就是要把工作触角延伸到户到人,在充分了解社情的基础上,搭建一个“话家常、说问题、聊法子”的平台,解决群众的烦心事、揪心事。

  楼栋微信群里,谁家有困难,哪里有矛盾,楼长、网格员第一时间发现,就会上门调解解决,做到件件有回音、事事有反馈。

  一月一次的楼长见面会上,从小区卫生环境整治,到老旧设施改造升级,楼长们将收集到的急难愁盼问题摆上桌面,实现民事民提、民事民议、民事民评。

  从一条条意见、一句句抱怨中,社区党委梳理出一张动态更新的需求清单,居民的“难点”“槽点”成了社区工作的突破点。

  孩子放学后无处可去,社区开办了“小课堂”;独居老人行动不便,社区食堂送饭上门;中高考前夕,家长跟孩子存在心理焦虑,社区组织专家开办心理讲堂、开展心理咨询;滨湖明珠小区年久失修的健身器材得以改造升级;滨湖品阁小区113盏路灯、400多盏楼道灯及时更换。

  随身带着一根捡垃圾的夹子出门,已经成为居民沈阿姨的日常习惯。作为明珠护卫队的一名志愿者,沈阿姨多年如一日服务于社区,不仅为街坊邻里创造了整洁有序的活动环境,也成为了社区收集、助力治理的“顺风耳”和“千里眼”。

  群众不是社区治理的旁观者,把服务对象变成工作力量,才能提升基层治理融合度和精细化水平。依托“楼长有话说”,社区党委积极引导居民群众自我管理、自我教育、自我服务,做小区治理的参与者。

  滨湖明珠小区的每个楼栋都有自己的“名字”,“法治”楼栋、“绿色”楼栋、“美德”楼栋、“民生”楼栋,“一楼一主题,一栋一特色”,浓郁的楼道文化氛围,既提升了楼栋的颜值,也增进了居民间的情感共鸣。

  给楼栋命名,这个创意正是源于楼长和居民们的集思广益十博官方网站网页版。“楼栋门厅就像我们的流动客厅,装修打扮自己的家,是我们的分内事。”楼长代阿姨的话代表了许多居民的心声。

  “小区是我家,共建靠大家”。如今,滨湖明珠社区已有12支志愿服务队、320名志愿者,常态化为社区居民提供便民理发、家电维修、治安巡逻等志愿服务,年均服务达240场次。

  爱心传递,形成“多米诺效应”。居民严彩霞身患重病期间,社区志愿者主动上门陪她聊天、疏导心理、解决困难,给予悉心关怀和照顾。病愈后她也加入志愿者队伍,发挥自身特长义务为老年人理发。全职宝妈刘爱爱,在党支部和志愿者的感召下,成为“红色小管家”的一员,充实社区治理力量。

  为了让志愿服务可持续,社区党委牵头,建立了“爱心银行”和积分回馈等机制,每年开展“社区达人”“最美楼长”“最美志愿者”等评选表彰,形成了“人人都是志愿者,人人都是受益者”的良好循环。

  据了解,为全面总结推广滨湖明珠社区“楼长有话说”等经验做法,合肥市包河区在全区全面推进社区“两委”进小区,将社区“两委”干部下沉到小区驻点办公,挖掘居民党员就地报到担任楼栋长,让社区干部走出办公室,居民走出家门,走进小区楼栋参与基层治理十博官方网站网页版,探索建立“熟人小区”“睦邻楼栋”,真正把小区楼栋打造为居民共治共享的主阵地,把小区党支部建设成为引领基层治理的战斗堡垒,进一步打通社区为民服务的“最后一公里”十博官方网站网页版,逐步实现“小事不出楼栋,大事不出网格,难事不出社区”。

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